Comment créer une communauté autour de son projet via le crowdfunding ?

Le crowdfunding (ou financement participatif) est un outil très puissant pour la création d’une communauté. Même de grandes marques aujourd’hui choisissent de passer par des plateformes de crowdfunding, pas dans l’objectif de collecter un financement, mais surtout de fédérer leur communauté.

Un contributeur sur une plateforme n’est pas uniquement un client, mais un early-adopter, voire un ambassadeur de la marque, sur le long-terme.

Par contre, il ne suffit pas de déposer son projet sur une plateforme pour créer sa communauté. Pour cela, il faut définir une stratégie de communication cohérente vis-à-vis de la cible que vous voulez toucher, ainsi que d’animer votre campagne par la suite. Et la fin de la campagne n’est que le début : si vous avez réussi à constituer votre communauté, il va falloir maintenant l’animer dans la durée, pour qu’elle soit vraiment embarquée dans l’aventure avec vous.

Alors, comment faire ? Voici en quelques étapes les bases de constitution d’une communauté autour de votre projet via le crowdfunding.

1. Identifiez votre cible

Quelle est la nature de votre projet et à qui va-t-il parler ? Est-ce un projet grand-public ? B2B ? Des produits ? Des services ? Selon le type de projet, la communauté qui va vous apporter de la valeur dans la durée ne sera pas forcément la même. Commencez par lister vos cibles potentielles : famille / amis, grand-public, clients, fournisseurs, partenaires, investisseurs et autres parties prenantes. Et ensuite priorisez par rapport à celles qui pourront apporter de la valeur à votre projet dans la durée !

2. Déterminez ce qui va motiver votre future communauté

Selon la cible, les arguments qui vont la mobiliser peuvent être différents. Globalement, il y a 3 catégories d’arguments efficaces en crowdfunding :

Vous : vos motivations, votre histoire, l’équipe, vos valeurs, votre vision. Cela peut vous sembler léger comme argument mais c’est une des principales motivations qui transforment de manière efficace. Votre entourage et vos parties prenantes auront envie de vous soutenir vous personnellement car ils vous font confiance et vous les inspirez.

L’intérêt du projet : est-ce que vos cibles sont de potentiels clients ou utilisateurs directs de vos produits ou services ? Si c’est le cas, vous avez des contreparties parfaites à leur proposer ! Mais l’intérêt peut aussi venir par le potentiel économique de votre activité : si vous pouvez le démontrer, vous pouvez proposer une contrepartie plutôt financière et séduire de potentiels investisseurs (en royalties ou capital) ou de potentiels prêteurs.

Le sens du projet : l’impact environnemental, social et économique sont souvent des arguments qui permettent d’augmenter votre taux d’engagement et d’élargir votre cible potentielle. Est-ce le cas de votre cible potentielle ? Est-ce que ce sont des personnes pour qui les enjeux environnementaux et sociaux déterminent une partie de leurs choix et comportements ?

3. Embarquez vos contributeurs dans l’aventure avec vous

La clé de la construction d’une communauté c’est de faire vivre des expériences, de partager une aventure. Pour cela, il faut travailler votre storytelling au maximum en reprenant bien les arguments clé que vous avez identifié en amont. Racontez votre histoire, pourquoi vous montez votre projet, ce qui rassemble votre équipe, votre vision du monde et pourquoi vous avez besoin des personnes que vous contactez, en quoi elles peuvent contribuer de manière concrète et positive à votre projet. 

Pensez aussi à personnaliser au maximum vos messages : cela est certes fastidieux, mais votre taux de transformation va être beaucoup plus élevé. Il suffit de vous mettre dans la peau de vos contacts : vous réagissez sûrement plus souvent à un message qui vous est personnellement destiné qu’à un mailing générique.

4. N’arrêtez pas d’animer votre communauté après la campagne

Une campagne de crowdfunding est un moyen efficace de construire une communauté, par contre, ce n’est que le début ! Si vous voulez profiter au maximum de la communauté que vous venez de fédérer, continuez à la nourrir régulièrement en lui donnant des nouvelles et en lui faisait de petites attentions spéciales. Une communauté qui reste engagée à vos côtés est un levier très puissant pour développer votre activité : vos contributeurs peuvent être vos ambassadeurs dans la durée, vos clients réguliers, voire vos financeurs quand vous en avez besoin.

En effet, de plus en plus de projets, passent par plusieurs plateformes de crowdfunding, avec des parcours de plus en plus engageants (ex : pré-vente > royalties > capital) proposés à leur communauté. Et, quand elle est déjà bien embarquée, là aussi le taux de transformation est plus élevé que la moyenne !

Si cet article vous a inspiré-e et que vous hésitez à faire du crowdfunding, vous pouvez vous faire guider par www.trouverlebonfinancement.fr pour trouver le mode de financement participatif le plus adapté à votre projet, ainsi que les plateformes qui le proposent en France. Vous y trouverez également quelques conseils sur comment choisir votre plateforme et comment préparer votre stratégie d’animation.